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网页预览背景音乐正常播放，但手机扫码观看没有音乐

问题如题，网页上预览音效播放正常，但通过手机微信扫一扫后观看，音乐无法播放，排除没有开声音，也用了别人的iphone6试过，还是没有音效。但同时去扫另一个作品，音效是可以正常播放的。请教各位大神如何解决这个问题

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网页上正常一般是缓存的原因，手机上无法正常播放一般是这样的：首先请确定声音素材库中的声音是否被删除，然后确定编辑地址中的声音正常添加并且已经保存了作品。如果问题没有解决的话，你可以换一段声音试试是否可以正常播放，用来排除声音文件本身是否有问题。

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手机无法播放声音有可能是因为音频文件过大导致的，电脑的加载速度通常要比手机块很多，所以3M以上的素材能很快加载出来，但是手机上加载超过3M素材的音乐的话就会变得很吃力，可能会加载1分钟以上才会出现，所以建议声音文件尽量压缩在3M以内哦！另外还可以尝试将音频添加到预加载列表中！

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